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常見問題

購買前:

ZASUKI 擁有門市或其他網絡分銷商嗎?

沒有!ZASIKI 品牌產品只在 www.zasuki.com.hk 官方網站內發售。

 

ZASUKI 產品的價格可以議價嗎?

對不起!ZASUKI 所有貨品均是不設議價的。

 

ZASUKI 網站內的產品圖片都是實物拍攝嗎?

是的!網站內所有圖片均是實物拍攝。

 

ZASUKI 網站內產品是現貨嗎?

是的!ZASUKI 採用實時庫存制度,所有產品均以現貨出售。若庫存不足,我們會透過電郵通知顧客,顧客還可以在訂定訂單前透過電郵查詢存貨狀况。

 

我已提交了訂單,但還未使用 PAYPAL 支付費用,那訂單還有效嗎?

該訂單已失效,請重新下訂單。

 

我提交訂單後為何沒有電郵通知?

請檢查雜件箱內的郵件,有時電腦會錯判為拉圾郵件。

 

能取消域變更訂單嗎?

對於已完成系統交易的訂單,均不能再進行追加及調整。

 

購買後:

若在收貨後發現貨品存有質量缺陷問題,我應如何處理?

可根據我們的“售後服務”內之“退貨細則說明”進行退貨。

 

在收貨後發現絲印圖案與保護紙黏著了,我應如何處理?

不用怕!這是絲印油墨的特性,只需用濕毛巾便可把保護紙抹掉便可。